Nos
Le suivi commercial
Tous les sites BPA prennent l’engagement de rappeler les clients dans l’heure qui suit la réception des messages par un de nos collaborateurs, lorsque celui-ci présente un caractère d’urgence, dans la demi-journée autrement.
Toute réclamation est enregistrée, analysée et transmise au responsable concerné. Si elle appelle une réponse au client, celle-ci lui est communiquée dans les 48 heures.
En cas d’incident imputable à BPA et sauf cas de force majeure (accidents, fortes intempéries), BPA s’engage, après accord du client, à mettre en œuvre une solution de secours.
Répondre à vos besoins spécifiques
A chaque client ses contraintes et exigences propres. C’est pourquoi BPA a développé un panel de solutions produit/service diversifié : pain cuit, précuit, frais ou surgelé, emballé ou non, etc…
Nous sommes également capables de développer des recettes à partir de votre propre cahier des charges.
Les Boulangeries-Pâtisseries BPA interviennent régulièrement sur des événements importants tels que : les 24H du Mans, Hellfest, Le Tour De France, les foires expo, les festivals …
N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui saura trouver avec vous l’organisation adaptée pour votre prochaine manifestation.
Une logistique de proximité
La flexibilité et le « juste à temps » sont des défis que BPA relève tous les matins !
Les 6 sites BPA s’engagent à livrer vos pains, vos viennoiseries, vos pâtisseries 7 jours sur 7 avec un délai commande/livraison inférieur à 24h pour le pain cuit.
Le pôle logistique BPA repose sur une organisation rigoureuse et un maillage dense des différents secteurs.
Nos véhicules sont géolocalisés pour pouvoir vous tenir informé en temps réel de l’avancée de la tournée.
La structure décentralisée et multisite de BPA offre une garantie et une sécurité des approvisionnements. De plus, tous nos sites sont dotés de véhicules relais et de chauffeurs d’astreinte pour faire face à tout imprévu.
Vous avez des exigences particulières : livraisons sur plusieurs sites, en alloti, facturations détaillées … Nous avons forcément une solution à vous proposer.